Perguntas Frequentes (FAQ) — Santté Joias
1. Quais são as formas de pagamento?
Na Santté Joias, aceitamos Pix e cartão de crédito para que você escolha a forma de pagamento mais conveniente. 💎
2. Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e as características do pedido. Você poderá consultar o custo diretamente no checkout, antes de finalizar a compra.
3. Como funciona a entrega?
As entregas são realizadas conforme as opções de envio disponíveis para o seu endereço. No momento da compra, você poderá consultar as modalidades disponíveis.
4. A Santté Joias entrega para todo o Brasil?
Atendemos pedidos para diversas regiões do Brasil, de acordo com a disponibilidade das opções de envio para cada endereço.
5. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida. A estimativa será apresentada durante a finalização da compra.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. As condições serão avaliadas conforme nossa política de devolução e a legislação vigente.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. O que fazer se minha joia chegar danificada ou apresentar defeito?
Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, descrevendo o ocorrido e, se possível, enviando fotos do produto. Nossa equipe orientará você sobre como proceder, respeitando os direitos previstos na legislação.
Santté Joias — Seu brilho, sua essência! 💎